(一)集合員工
秘書人員要提前幾分鐘召集部門的員工,如果是在室外列隊進行晨會,一般安排主持人站在隊伍的中間正對面;其他員工站成一排,或者男員工一排,女員工一排;有時則需要按照晨會內容靈活調整,如晨會主持人當日有其他工作安排,秘書人員要及時與其他人協商進行調整。召集完畢之后,晨會的問候方式一般是擊掌和大聲問候,如主持人大聲喊:“同事們,大家早上好!”其他員工呼應:“好,很好,非常好!”全部人再一起擊掌。
(二)做好考勤
晨會時,當日主持人例行晨會內容,如會議開始人員未到位,公司不予以催促與提醒,按缺席處理,一周無故缺席兩次,公司按行政制度中的“遲到”規定給予對應的處罰,實際執行在每月工資中按照遲到標準罰款體現。
1.點名
遵循領導在前的依次順序,記錄不在場的員工名字。
2.簽到考勤
根據公司相關的會議制度進行簽到考勤。一般來說,會議開始前五分鐘簽到,由文秘人員負責考勤表或晨會簽到表(見表1-1)登記。會議考勤分為:公假、病假、遲到、早退、事假、曠會;有些公司還會根據缺席情況進行罰款,如病假20元,遲到、早退30元,事假40元,曠會50元,累計三次公假相當于一次事假。如沒有向部門經理請假,視同無效。
部門晨會考勤是讓員工按時參加晨會成為一種習慣,培養員工的時間觀念、紀律觀念、形象觀念;同時維護企業的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴肅企業紀律,使員工自覺遵守工作時間和勞動紀律。
(三)協助主持人掌控晨會過程
1.檢查儀容儀表
對晨會過程主持人的儀容儀表按照執行標準和要求進行檢查,并給予適當的建議和意見。
2.掌控時間
前面提到過,晨會的時間一般控制在20分鐘以內。有一些主持人如果沒有控制好,秘書就要進行提醒,或者協助晨會主持人按分配好的時間完成會議流程。
3.控制場面
晨會的氣氛一般是輕松活潑的。秘書一開始可以通過播放提神的音樂使員工精神振奮起來,會議過程中可以帶頭引導員工對主持人的話語給予適當的回應。
4.監督過程
公司的行政秘書一般要負責全權監督、指導公司各部門的晨會執行情況并對執行程序及時予以糾正、評價。
5.記錄晨會過程
秘書在晨會進行中,可以適當地拍照和錄音,把晨會中一些精彩的瞬間記錄下來。
(四)晨會記錄
為了方便行政人員月末總結考評,一般由當日主持人填寫晨會策劃及記錄表(見表1-2),由秘書人員協助完善,形成企業成長的歷史素材和企業文化建設的珍貴史料。
秘書在晨會之后要對晨會的策劃、流程、晨會記錄、晨會錄音或者相片等資料進行整理,保存歸檔。除此之外,還要做以下幾項工作:
(一)形成晨會報告單
要形成晨會報告單,這是晨會成敗的關鍵所在,它可以使日后的晨會有準備、有步驟地進行,從而達到晨會的目的。沒有晨會報告單,就可能失去晨會的精華部分。
由當日主持人與辦公室成員共同總結經驗,將經驗分享給下一次晨會的主持人,以期不斷提高晨會的組織工作水平。
(二)對晨會主持人進行考核
行政秘書在晨會分享結束后,讓參加晨會的同事以不記名的方式填寫晨會主持人評分卡,本著絕對的公平、公正、公開的原則,根據部門晨會執行過程中主持人的表現給予相應的評價,給每月部門考核和員工的個人績效考核提供憑證;并對晨會主持人進行評分,之后由人力資源部門進行統分、排名,計入優秀主持人評選中。
(三)檢查監督
對客服類的晨會,應檢查監督其晨會工作日志的記錄情況。