在與經(jīng)理例會(huì)有關(guān)的會(huì)務(wù)工作當(dāng)中,秘書人員應(yīng)忠實(shí)履行職責(zé),努力做到有條不紊、萬無一失。首先要按照會(huì)議主持人就本次例會(huì)內(nèi)容的授意為會(huì)議準(zhǔn)備有關(guān)的文件、資料和報(bào)表等,并就有關(guān)情況和數(shù)字做出最后的核實(shí),以保證其準(zhǔn)確無誤。如需打印、復(fù)印時(shí),需按照主持人的要求一一實(shí)施。
(一)收集議題
經(jīng)理例會(huì)其最主要的內(nèi)容是準(zhǔn)備會(huì)議的議題,其意義在于提高例會(huì)的效率,以免出現(xiàn)議而不決的情況。因此,秘書應(yīng)事先對(duì)議題進(jìn)行收集。
1.發(fā)放議題表
例會(huì)召開的前三天,秘書應(yīng)將空白的議題表(見表1-5)發(fā)給部門經(jīng)理們,給各經(jīng)理一個(gè)準(zhǔn)備議題的緩沖時(shí)間。空白議題表應(yīng)該一事一表。一張表上只填一個(gè)議題,這樣便于秘書篩選議題。如果有部門經(jīng)理在外出差,也應(yīng)該通過電子郵件或者電話與其聯(lián)系,由秘書替他填寫。不能因?yàn)榻?jīng)理不在就不收集他的議題。
篩選議題是為了讓例會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)討論最需要討論的問題,確保會(huì)議的效率和質(zhì)量。
例會(huì)召開的前一天,秘書應(yīng)根據(jù)議題篩選原則將收上來的議題表進(jìn)行篩選。一般來說,可以進(jìn)入經(jīng)理例會(huì)的議題主要有以下六點(diǎn):
(1)方針與計(jì)劃的制訂。
①經(jīng)營上重要的方針與計(jì)劃。
②經(jīng)營計(jì)劃與經(jīng)營方針的實(shí)施方案要點(diǎn)和對(duì)策。
③總經(jīng)理認(rèn)為有必要審議的其他事項(xiàng)。
(2)機(jī)構(gòu)與制度事項(xiàng)。
①業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)程的制定、修改與廢除。
②與子公司的業(yè)務(wù)關(guān)系、財(cái)務(wù)關(guān)系和人事關(guān)系的決策事項(xiàng)。
③各部門在業(yè)務(wù)上重要的報(bào)告、請(qǐng)示與聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
④總經(jīng)理認(rèn)為有必要審議的其他事項(xiàng)。
(3)財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
①10萬元以上固定資產(chǎn)(無形資產(chǎn))的獲取、處理、租賃、借貸以及重要的改造事項(xiàng)。
②金額在100萬元以上的長期資金(兩年以上)的借入以及債務(wù)保證事項(xiàng)。
③金額在30萬元以上的短期資金借入以及債務(wù)保證事項(xiàng)。
④對(duì)一方進(jìn)行20萬元以上的投資事項(xiàng)。
⑤對(duì)一方進(jìn)行20萬元以上的貸款事項(xiàng)。
⑥融資與集資事項(xiàng)。
⑦重要的對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)。
⑧美元1萬、日元100萬的外幣買賣事項(xiàng)。
⑨不良債權(quán)的處置事項(xiàng)。
(4)項(xiàng)目經(jīng)營事項(xiàng)。
①重要的項(xiàng)目經(jīng)營機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)。
②項(xiàng)目決策事項(xiàng)。
③項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)控事項(xiàng)。
④大宗交易事項(xiàng);價(jià)值30萬元以上的索賠事項(xiàng)。
⑤重要交易關(guān)系的建立與解除事項(xiàng)。
⑥銷售渠道的選擇事項(xiàng)。
⑦銷售策略的選擇事項(xiàng)。
⑧價(jià)格的決定、修改事項(xiàng)。
⑨總經(jīng)理認(rèn)為有必要審議的其他事項(xiàng)。
(5)辦公事務(wù)事項(xiàng)。
(1)重要的人事任免、調(diào)動(dòng)和賞罰事項(xiàng)。
(2)干部職工的晉升、提薪、獎(jiǎng)金、津貼以及考核評(píng)價(jià)事項(xiàng)。
(3)人事招聘、錄用事項(xiàng)。
(4)專家顧問的外聘事項(xiàng)。
(5)金額10萬元以上的賠償事項(xiàng)。
(6)金額5萬元以上的辦公事務(wù)開支事項(xiàng)。
(7)金額5萬元以上的聘金、會(huì)費(fèi)、交際費(fèi)開支事項(xiàng)。
(8)金額3萬元以上的招待接待費(fèi)、差旅費(fèi)開支事項(xiàng)。
(9)重要的涉外、公關(guān)事項(xiàng)。
(10)契約與訴訟事項(xiàng)。
(11)總經(jīng)理認(rèn)為有必要審議的其他事項(xiàng)。
(6)本規(guī)定以外的事項(xiàng),除總經(jīng)理認(rèn)為有必要提交部門經(jīng)理審議,決策權(quán)限歸總經(jīng)理所有。
篩選議題時(shí)間不宜太長,一般是半天或者一天,所以準(zhǔn)備工作并不會(huì)太復(fù)雜。其最主要的內(nèi)容是準(zhǔn)備會(huì)議的議題。
一次會(huì)議議題不能過多或過少,一般以安排一至二個(gè)重要議題和一兩個(gè)小議題為宜。
篩選議題最后的決定權(quán)在例會(huì)的主持人。當(dāng)秘書將議題篩選完畢后,應(yīng)交由上司簽署意見,再將議題表退還給填寫人。
3.議題排序
秘書將篩選出來的進(jìn)入例會(huì)討論的議題按重要程度予以排序,然后交由例會(huì)主持人簽字。
(二)準(zhǔn)備會(huì)議室
1.檢查會(huì)議室準(zhǔn)備情況
例會(huì)的會(huì)議室是相對(duì)固定的。一般選擇在公司比較靠里面、設(shè)備也比較齊全的小型會(huì)議室。在開例會(huì)的前一天下午秘書要檢查會(huì)議室的情況,如室內(nèi)清潔、調(diào)溫設(shè)備、茶具、飲水機(jī)等,具體工作如下:
(1)檢查室內(nèi)的光線、室溫、通風(fēng)和衛(wèi)生情況,以使與會(huì)者在此開會(huì)時(shí)有個(gè)舒服的環(huán)境。
(2)檢查為與會(huì)者所準(zhǔn)備的必要的文具用品是否齊備并擺放得當(dāng),如鉛筆、便箋、記錄本等。
(3)檢查會(huì)議所需使用的一些視聽設(shè)備(如錄音、幻燈、攝影器材等)的擺放位置是否得當(dāng),調(diào)試好各項(xiàng)要使用的設(shè)備,檢查電子文件拷貝是否已準(zhǔn)備充分、完好,電源是否可隨時(shí)接通,如有不妥,應(yīng)通知有關(guān)人員迅速解決。
(4)檢查為與會(huì)人員提供的飲料和用具是否已準(zhǔn)備好,并對(duì)是否符合衛(wèi)生要求予以最后確認(rèn)。
(5)對(duì)提供現(xiàn)場服務(wù)的服務(wù)人員進(jìn)行必要的叮囑,如傳呼電話的方式和杜絕外來人員打擾等。
由于經(jīng)理例會(huì)屬于內(nèi)部例行會(huì)議,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和秘書人員在其中所應(yīng)承擔(dān)的工作都相對(duì)固定并形成慣例。
2.例會(huì)會(huì)議室的座位安排
例會(huì)會(huì)議室的座位安排一般情況下都是以經(jīng)理們自己的習(xí)慣位置就座,秘書可不做刻意安排。但是會(huì)議室的布置卻需要秘書動(dòng)心思。下圖是一個(gè)公司用于例會(huì)的會(huì)議室參考圖樣:
(三)通知與會(huì)人員
一般來說,經(jīng)理例會(huì)的時(shí)間和人員都是相對(duì)固定的,但是秘書不能因?yàn)闀r(shí)間和人員都固定就省去通知這一環(huán)節(jié)。因?yàn)椴块T經(jīng)理平時(shí)事務(wù)多,
可能會(huì)忘記例會(huì)時(shí)間;另外經(jīng)理例會(huì)常常要請(qǐng)一些職能部門的人員來參加,這些人的到會(huì)也需要秘書通知。
例會(huì)發(fā)送會(huì)議通知的方法:
(1)口頭通知。口頭通知即當(dāng)面或電話通知。
(2)書面通知。書面通知即書面印制的通知或板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的通知。
經(jīng)理例會(huì)一般采用書面通知和口頭通知相結(jié)合的方式。秘書應(yīng)提前一天將會(huì)議通知、會(huì)議議題及有關(guān)材料送達(dá)參加會(huì)議成員。
秘書還需要通過電話向承擔(dān)經(jīng)理例會(huì)具體事務(wù)的辦事人員及服務(wù)人員詢問有關(guān)會(huì)議準(zhǔn)備工作進(jìn)行的情況,并設(shè)法與被通知出席會(huì)議的人員取得聯(lián)系,對(duì)其能否按時(shí)參加會(huì)議予以確認(rèn)。對(duì)不能參加或不能按時(shí)參加會(huì)議的人員的有關(guān)情況,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議主持人報(bào)告,并就其原因予以說明。如能夠參加會(huì)議者尚不夠法定人數(shù),會(huì)議可適當(dāng)改期,這樣不至于臨時(shí)因人數(shù)不夠,而延誤了對(duì)一些特別重要的問題的表決。
(四)準(zhǔn)備會(huì)議需要的文件資料和物品
1.文件資料準(zhǔn)備
例會(huì)討論議題時(shí),通常要用到一些文件資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等),秘書要在確定議題之后將需要的文件資料準(zhǔn)備好。
2.例會(huì)物品準(zhǔn)備
(1)必備的會(huì)議用品。
一般情況下,經(jīng)理例會(huì)需要準(zhǔn)備的物品相對(duì)簡單,有以下幾種:
①文具用品。如紙、筆、記錄本等。
②桌椅。
③茶具。如暖水瓶、保溫桶、水杯、茶、飲料等。
④擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、通風(fēng)及空調(diào)設(shè)備等。
(2)會(huì)議的特殊用品。
根據(jù)不同議題需求,經(jīng)理例會(huì)有時(shí)也需要補(bǔ)充一些特殊的會(huì)議用品。例如,有選舉議題時(shí)需要準(zhǔn)備好投票箱、選票或者是電子投票設(shè)備等物品;表彰議題需要準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品或證書;匯報(bào)或咨詢性議題應(yīng)準(zhǔn)備好幻燈機(jī)、投影儀、攝像機(jī)等設(shè)備。